Domande Frequenti

Sul nostro sito web puoi ottenere un preventivo immediato e noleggiare un veicolo in tre semplici passaggi:

1. Cerca – Compila la casella di ricerca sul lato sinistro della pagina inserendo le date e le località di ritiro e riconsegna desiderate e premi Cerca Ora.
2. Prenota – Seleziona il veicolo desiderato e segui il processo di prenotazione.
3. Guida – Il tuo veicolo sarà pronto ad aspettarti!

Puoi contattarci per ricevere aiuto e assistenza durante tutto il processo. Siamo sempre felici di aiutarti!

• L’età minima per noleggiare un veicolo tramite il nostro sito varia tra i 20 e i 25 anni, a seconda del modello scelto. In tutti i casi, la patente di guida deve essere valida da almeno un anno.
• Il periodo minimo di noleggio è di 3 giorni (96 ore nei mesi estivi).
  Per confermare la prenotazione è richiesto un anticipo del 15–20% del prezzo totale, mentre il saldo si paga al ritiro o fino a due mesi prima dell’inizio del noleggio.
• Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e deve essere restituito allo stesso modo.
• Il tempo necessario per la preparazione di un camper è maggiore rispetto a un’auto standard, quindi gli orari di consegna possono variare. Motorhome Iceland informerà tempestivamente il cliente di eventuali modifiche.

Incluso:

• Chilometraggio illimitato
• Assicurazione completa
• CDW (Esonero da Danni da Collisione)
• TP (Protezione Furto)
• Tasse e commissioni

Escluso:

• Carburante.
• Pacchetti assicurativi opzionali
• Conducenti aggiuntivi
• GPS e altri extra
• Le imposte stradali sono una tariffa obbligatoria separata dal prezzo del noleggio; il 100 % di questo importo viene versato direttamente al governo.

Il nostro processo di prenotazione mostra tutte le opzioni assicurative disponibili per il veicolo scelto. Ti consigliamo di verificare queste opzioni per assicurarti la copertura più adatta alle tue esigenze. Le opzioni più popolari includono:

• SCDW (Super Collision Damage Waiver) – Riduce la franchigia per collisione.
• GP (Protezione Ghiaia) – Copre i danni da ghiaia.
• SAAP (Protezione Sabbia e Cenere) – Importante per la guida negli altopiani.

• Passaporto o carta d’identità valida del noleggiante
• Patente di guida originale del conducente
• Carta di credito valida (Visa, Mastercard o American Express)
• Se c’è un conducente aggiuntivo, sono richiesti ID e patente di guida anche per lui
• Una conferma di prenotazione di Motorhome Iceland

Le condizioni stradali invernali in Islanda possono essere impegnative per camper e furgoni. Sebbene offriamo noleggi anche in inverno, è importante che tu: tu:

• Abbia sufficiente esperienza di guida invernale
• Sia abituato alla guida su neve e ghiaccio
• Comprenda le sfide della guida di un veicolo grande in condizioni meteorologiche difficili
• Scelga pneumatici e attrezzatura invernale appropriati
• Controlli regolarmente i bollettini meteorologici
• Consideri di assumere un autista professionista se non ti senti sicuro

Molti viaggiatori preferiscono visitare l’Islanda nei mesi più caldi (maggio–settembre) per un’esperienza più confortevole.

• Se scegli il Terminal di Keflavík, troverai un nostro rappresentante nell’area autonoleggio dopo la dogana.
• Cerca il cartello Motorhome Iceland o contattaci al numero fornito nella tua e-mail di conferma.
• Presenta la patente di guida, il passaporto, la carta di credito e la conferma di prenotazione.
• Completa il contratto di noleggio e l’ispezione del veicolo.
• Ricevi le chiavi e parti!

Il processo richiede in media 15–30 minuti.

• Danni ai paraurti durante il parcheggio, specialmente in aree naturali
• Ghiaia che colpisce il parabrezza a causa di forti venti o di altri veicoli
• Danni da strade di ghiaia che possono rovinare pneumatici e sottoscocca
• Incidenti causati da velocità eccessiva su strade bagnate, ghiacciate o ghiaiose
• Collisioni con animali selvatici (pecore, cavalli) in zone rurali
• Condizioni meteorologiche avverse che riducono il controllo del veicolo

Per evitare danni:

• Guida lentamente e con attenzione, soprattutto sulle strade di ghiaia
• Usa coperture assicurative appropriate (GP, SAAP)
• Mantieni la distanza di sicurezza
• Controlla regolarmente le condizioni meteo
• Fai attenzione agli animali sulla strada

Sì! Offriamo assistenza telefonica 24/7 a tutti i nostri clienti. In caso di guasto o problema, chiama il numero fornito nel contratto di noleggio e ti assisteremo immediatamente.

Il nostro servizio include:

• Supporto e consulenza di emergenza
• Coordinamento delle riparazioni
• Servizi di traino (se necessari)
• Veicoli sostitutivi (quando disponibili)
• Assistenza in inglese, italiano, tedesco, olandese e danese

Siamo sempre qui per garantirti un viaggio sicuro e senza intoppi!

Sì, naturalmente.

Per i camper, la cancellazione è gratuita se effettuata almeno 15 giorni prima (30 in alta stagione) del ritiro del veicolo.

Se cancelli con meno preavviso o non ti presenti al ritiro, verrà trattenuto il 15% del totale.
Per i modelli Toyota Hilux e Mercedes Campstar, la penale di cancellazione è del 15% del costo totale del noleggio.

In caso di annullamento tardivo, potresti perdere la tassa di prenotazione già pagata. In alcuni casi la penale può arrivare fino al 100%. Ti invitiamo a leggere i Termini e Condizioni.

Certo! Ogni viaggio è unico, e il nostro team è felice di aiutarti a scegliere il camper più adatto alle tue esigenze. Ti guideremo nella scelta in base al numero di passeggeri, alla durata del viaggio e al tipo di percorso previsto.

Se hai dubbi o domande, contattaci: siamo qui per consigliarti il veicolo perfetto per la tua avventura in Islanda!